Catalo

Menghapus Data Anda

Berlaku sejak 8 September 2026

Catalo dioperasikan oleh CV Cipta Bisnis Digital. Halaman ini menjelaskan cara meminta data Anda dihapus, dan apa yang terjadi sesudahnya.

Siapa yang memegang data Anda

Kalau Anda pernah mengirim pesan WhatsApp ke sebuah usaha yang memakai layanan ini — klinik, salon, atau barbershop — data Anda dikendalikan oleh usaha tersebut. Catalo memprosesnya atas nama mereka, bukan untuk kepentingannya sendiri.

Karena itu ada dua jalan, dan yang pertama biasanya paling cepat.

Cara meminta penghapusan

1. Hubungi usaha tempat Anda memesan

Merekalah yang mengendalikan datanya dan bisa menghapusnya lewat dashboard mereka sendiri. Cukup kirim pesan WhatsApp ke nomor yang biasa Anda hubungi.

2. Kalau mereka tidak bisa dihubungi, kirim email ke kami

Kirim ke ciptabisnisdigital@gmail.com dengan menyebutkan:

• Nomor WhatsApp yang Anda pakai saat menghubungi usaha tersebut — itu satu-satunya penanda yang kami punya untuk menemukan data Anda;
• nama usaha yang Anda hubungi, kalau Anda masih ingat.

Permintaan diproses dalam 30 hari. Anda akan dikabari lewat email yang sama begitu selesai.

Apa yang dihapus

• Riwayat percakapan Anda dengan bot
• Catatan pesan masuk dan keluar untuk nomor Anda
• Nama dan nomor Anda pada jadwal yang pernah dibuat

Apa yang tidak bisa dihapus, dan kenapa

• Jadwal yang belum lewat tidak langsung dihapus kalau usahanya masih menunggu Anda datang. Batalkan dulu jadwalnya, baru datanya dihapus.
• Catatan pemakaian dan tagihan untuk usaha tersebut tetap disimpan karena dibutuhkan untuk pembukuan. Catatan itu berisi jumlah pesan, bukan isi pesannya dan bukan nomor Anda.
• Salinan pesan yang ada di WhatsApp — di ponsel Anda maupun di ponsel usaha tersebut — di luar kendali kami. Hapus dari aplikasi WhatsApp Anda sendiri.

Kalau Anda staf yang punya akun dashboard

Akun staf dibuat oleh pemilik usaha dan dihapus oleh pemilik usaha. Minta langsung ke mereka, atau kirim email ke alamat di atas kalau usahanya sudah tidak beroperasi.

Penjelasan lengkap soal data apa saja yang disimpan ada di Kebijakan Privasi.